1. 10월 9일 공지로 추가되는 기능
Google Workspace 공식 업데이트 블로그는 2026년 10월 9일 Workspace Studio의 10월 기능 업데이트를 공지했습니다. Workspace Studio는 Gmail, Docs, Sheets를 서로 연결해 자동화 흐름(flow)을 만드는 도구입니다. 이번 업데이트로 흐름 안에 조건을 여러 단계로 겹쳐 넣을 수 있고, Gmail 트리거가 회신을 건너뛰게 할 수 있으며, Drive에서 문서를 찾아오는 전용 스텝을 쓸 수 있습니다. 문의 메일을 받아 분류하고 관련 문서를 찾아 담당자에게 넘기는 일을 자동화하려던 분이라면 설계할 수 있는 범위가 넓어집니다.
공지에 실린 기능 설명은 다음과 같습니다. 중첩 조건(Nested Conditionals)은 흐름 안에 분기를 여러 층으로 넣어 다단계 판단 경로를 만들게 합니다. Gmail 회신 제외(Gmail Skip Replies)는 Gmail 스레드 트리거가 후속 회신을 무시하고 처음 들어온 메일에만 흐름을 시작하게 합니다. 문서 검색(Search for a Doc)은 검색 조건에 따라 관련 문서를 찾는 Drive 전용 스텝입니다. 이와 함께 Google Meet 스텝이 전체 초대자 목록을 포함한 Calendar 일정 정보를 더 내보내고, 회의 후속 메일 초안을 만드는 템플릿을 지원합니다.
이 글은 중첩 조건, 회신 제외, 문서 검색 스텝으로 메일 처리 흐름을 어떻게 설계할 수 있는지와, 이 기능이 언제 누구에게 보이는지를 다룹니다.
2. Google 직원이 소개한 Workspace Studio 사용 예
공지 이틀 전인 10월 7일, Google의 Executive Productivity Advisor Laura Mae Martin은 Workspace 공식 블로그에 Workspace Studio와 Gemini로 하루 업무를 정리하는 방법을 소개했습니다. 할 일이 너무 많다는 어카운트 매니저의 질문에 답하는 형식의 글이고, 필자는 Workspace Studio를 코드 없이 쓰는 지휘 본부(no-code command center)에 비유했습니다.
필자가 직접 쓴다고 소개한 흐름에는 읽지 않은 메일·할 일·일정을 모아 보내는 아침 브리핑, 메일에서 할 일을 뽑아 할 일 목록에 넣는 흐름, 회의 전에 연결된 문서와 Chat 대화에서 필요한 내용을 Chat 메시지로 보내는 흐름, 매주 금요일 부서의 Sheets 진행표를 훑어 막힌 업무를 표시하는 흐름이 있습니다.
이 사례로 흐름의 구조를 먼저 보겠습니다. 소개된 흐름은 모두 어떤 일이 일어나면 시작하고, 내용을 보고 판단한 뒤, 결과를 기록하거나 보냅니다. 이번 업데이트는 그중 판단 단계와 자료를 찾는 단계를 바꿉니다. 문의 종류를 나눈 뒤 거래처 여부를 다시 따져야 하는 업무처럼 판단이 한 번으로 끝나지 않는 일에 중첩 조건을 쓸 수 있습니다.
3. 예시: 견적 문의 메일을 거래처 여부에 따라 나누기
아래는 이번 기능을 조합해 본 교육용 예시입니다. 실제 화면에서 만들어 본 흐름은 아니며, 조건 항목으로 무엇을 고를 수 있는지는 공지에 적혀 있지 않습니다.
흐름은 Gmail 스레드 트리거로 시작합니다. 회신 제외를 켜 두면 고객과 메일을 몇 번 주고받아도 처음 들어온 문의 메일에서만 흐름이 시작됩니다. 공지는 이 설정의 목적을 흐름이 주된 수신 메일에만 반응하게 하는 데 있다고 설명합니다. 작성자는 같은 스레드에 회신이 붙을 때마다 담당자에게 같은 알림이 다시 가는 일을 막는 데 이 설정을 쓸 수 있다고 봅니다.
첫 번째 조건은 견적을 요청하는 메일인지 판단합니다. 견적 요청이 아니면 흐름을 끝냅니다. 견적 요청이면 그 안에 두 번째 조건을 넣어 기존 거래처인지 다시 판단합니다. 기존 거래처면 문서 검색 스텝으로 거래처 이름이 들어간 계약서와 이전 견적서를 찾고, 신규 문의면 신규 고객용 안내 자료를 찾습니다. 마지막으로 찾은 문서와 함께 담당자에게 Chat 메시지를 보냅니다.
4. 문서 검색 스텝을 쓰기 전에 Drive부터 정리합니다
공지에 따르면 문서 검색 스텝은 검색 조건(search parameters)에 따라 관련 문서를 동적으로 찾습니다. 흐름을 만들 때 문서 하나를 정해 두지 않고, 흐름이 실행될 때마다 조건에 맞는 문서를 찾아온다는 뜻으로 읽힙니다. Google은 이번 개선으로 반복되는 후속 작업을 없애고 문서를 동적으로 찾을 수 있다고 설명합니다. 이 설명은 회사 발표이며, 실제 효과는 확인하지 못했습니다.
검색 조건에 어떤 값을 넣을 수 있는지, 예를 들어 메일 본문에서 읽은 거래처 이름을 조건으로 넘길 수 있는지는 공지에 적혀 있지 않아 확인하지 못했습니다. 검색 결과가 여러 건일 때 어떤 문서를 쓰는지도 공지에는 없습니다.
그래서 적용 전에 Drive를 먼저 정리하는 편이 좋다고 판단합니다. 검색으로 문서를 찾는 구조라면 파일 이름과 폴더 규칙이 일정해야 원하는 문서가 나올 가능성이 높아집니다. 거래처 계약서 파일 이름에 거래처명이 같은 표기로 들어가 있는지, 오래된 견적서와 최신 견적서를 이름만 보고 구분할 수 있는지 확인해 두십시오.
5. 적용 일정과 대상
공지에 따르면 Rapid Release와 Scheduled Release 도메인 모두 2026년 10월 13일부터 순차 적용이 시작되고, 기능이 화면에 보이기까지 최대 15일이 걸립니다. 이 글을 쓰는 10월 10일에는 적용이 시작되지 않아 실제 화면에서 확인하지 못했습니다.
공지는 대상을 Workspace Studio를 쓸 수 있는 모든 Google Workspace 고객과 Workspace Individual 구독자로 적었습니다. 사용자에게는 기본으로 켜져 있고 흐름 빌더(flow builder)에서 바로 쓸 수 있습니다. 관리자 설정은 기존 Workspace Studio의 도메인·조직 단위(OU) 정책을 그대로 따릅니다. 어떤 요금제에서 Workspace Studio를 쓸 수 있는지와 흐름 빌더에서 중첩 조건을 추가하는 화면 경로는 이 공지에 설명되어 있지 않습니다.
| 항목 | 공지 내용 (2026년 10월 9일) |
|---|---|
| 적용 시작 | 2026년 10월 13일, Rapid Release·Scheduled Release 도메인 모두 |
| 화면에 보이기까지 | 최대 15일에 걸쳐 순차 적용 |
| 대상 | Workspace Studio를 쓸 수 있는 모든 Google Workspace 고객과 Workspace Individual 구독자 |
| 사용자 기본값 | 켜짐, 흐름 빌더에서 바로 사용 |
| 관리자 설정 | 기존 Workspace Studio 도메인·조직 단위(OU) 정책을 따름 |
| 공지에 없는 내용 | 요금제별 제공 범위, 중첩 조건을 추가하는 화면 경로 |
6. 이번 주에 해 볼 일
지금 쓰고 있거나 만들려던 메일 자동화 1건을 골라 종이에 시작 조건, 판단, 동작을 순서대로 적어 보십시오. 판단이 2단계 이상 필요한 곳, 회신 때문에 같은 알림이 반복되던 곳, 사람이 매번 Drive에서 문서를 찾아 붙이던 곳에 표시해 두면 됩니다.
10월 13일 이후 흐름 빌더에 새 기능이 보이면 표시한 곳부터 바꿔 보십시오. 관리자라면 Workspace Studio를 허용한 조직 단위가 어디인지 미리 확인해 두면 사용자 문의에 바로 답할 수 있습니다.